| 1. 企业文化形象主要指企业对社会的责任感； |
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| 2.组织形象是组织的全部政策和行为在公众头脑中留下的印象及评价的总和。 |
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| 3.公共关系部最主要的工作之一是对员工进行教育引导。 |
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| 4.良好的员工形象对塑造整个组织形象来说是非常重要的基础。 |
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| 5.员工形象是整个组织形象的基础。 |
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| 6.公关部门对员工的教育引导工作主要是重视本组织的形象和声誉。 |
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| 7.公共关系人员指从事公共关系理论研究、教学活动和实践工作为职业的人员。 |
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| 8.公共关系的本质是组织与公众之间的一种利益关系。 |
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| 9.公共关系人员至少应具备组织能力、表达能力、宣传推广能力等等。 |
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| 10.在比较发达的商品经济社会里，公众的消费主要是由消费心理支配的。 |
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| 11.组织形象就是由产品形象、员工形象、机构形象、管理形象、企业文化形象综合反映出来的。 |
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| 12.公共关系工作是一项复杂的、高级的劳动，绝不是任何人都可以胜任的。 |
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| 13.真诚地对待公众是公共关系工作重要的职业道德。 |
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| 14.狭义的社会环境指组织生存、发展的具体环境，具体而言就是组织与各种公众的关系网络。 |
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| 15.公共关系人员素质是由气质、性格、兴趣、风度、学识和技能等多方面品质综合而成的。 |
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| 16.组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及其他们对组织的评价。 |
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| 17.真诚地对待公众对公共关系人员来说是最重要的职业道德。 |
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| 18.领导人具有超前的公关意识就要遵循公共关系基本原则中的不断创新的原则 |
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| 19.公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。 |
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| 20.公共关系部应该成为组织的资料储存中心、信息发布中心。 |
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| 21.公关的基本原则可以说是进行公关活动的指南。 |
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| 22.组织在公众心目中树立了良好形象，就是积累了一笔“无形资产”。 |
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| 23.公共关系的功能指在组织管理的过程中，完成了公共关系的角色使命以后，应当产生的管理效益。 |
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| 24.选拔公共关系人员时至少要重视因人施任、任人惟贤，广选博择、正视能力，取人之长，忍人之短等原则。 |
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| 25.全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员P.R。 |
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| 26.公关活动应当从事实出发。 |
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| 27.在比较发达的商品经济社会里，公众消费心理的研究是非常重要的。 |
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| 28.公关活动首先要遵守的原则是向公众说真话。 |
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| 29.公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接管理部门。 |
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| 30.公共关系工作是一项复杂的、高级的劳动，不是任何人都可以胜任的。 |
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| 31.知名度是公众对组织知晓和了解程度，是反映组织社会名气大小的客观指标。 |
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| 32.员工素质状况决定着组织整体的质量。 |
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| 33.从俗心理，同步心理，求美心理都是公众消费心理的基本成分。 |
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| 34.公关公司在工作中至少应自觉遵守遵纪守法、讲求真实、准确等原则。 |
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| 35.专门从事公共关系工作的组织机构是公共关系公司。 |
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| 36.组织形象的形成最主要的方式是宣传。 |
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| 37.公关人员不一定要熟悉公众的消费心理类型。 |
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| 38.公共关系部在组织中既是组织的管理职能部门，又是组织的决策参谋部门。 |
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| 39.为了实现公共关系的管理目标，公共关系的具体工作至少要包括四个方面。 |
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| 40.公共关系部工作的好坏关系到组织的形象和整个事业的顺利发展。 |
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